金乡县自然资源和规划局聚焦“高效办成一件事”，近日，组织开展“我陪群众走流程”活动，围绕企业、个人高频服务事项，以旁观者的身份采用代入式、沉浸式的方式陪同群众办理事项，深入体验办事流程，进一步找准办事需求、摸清痛点堵点，推动窗口服务质效进一步提升。

活动期间，金乡县自然资源和规划局负责人深入县为民服务大厅，在自然资源和规划局窗口及不动产登记专区预审、联办、企业专窗、抵押登记等窗口，与办事企业和群众亲切互动，与窗口工作人员深入交流，详细了解政务服务事项办理过程中存在的堵点难点问题，实地体验行政审批、不动产登记等高频事项的办理流程，仔细倾听服务对象的意见和需求，得到了现场办事群众的广泛支持，活动取得良好效果。

下一步，金乡县自然资源和规划局将将始终牢记“为人民服务”的宗旨，持续把“我陪群众走流程”活动走深走实，真正发现办事的痛点、堵点、难点，推动政务服务事项流程再造，不断提升政务服务质效，进一步增强企业和群众办事的获得感、满意度。 （金乡局：李斌）