近日，济宁市不动产登记中心通过上门服务方式完成一例“特殊业务”，成功帮助“渐冻人”张先生完成不动产登记。

张先生年逾七十，据家人表述现阶段无法自理，但意识清晰，因家庭财产管理及未来生活医疗的需要，急需办理不动产登记。

济宁市不动产登记中心高新区服务大厅接到申请后，经过沟通了解到张先生可以通过“眨眼，简单声调，握拳”这种简单方式进行交流。根据张先生实际情况，该中心针对性完善询问笔录等上门服务所需的现场材料，对其亲属办理现场委托。在上门服务现场，工作人员细心询问张先生的身体状况，稳定其心情后，通过询问、观看、阅读文字材料多次确认，确保其完全理解并确认是其真实意愿，对询问全程录音录像，真实记录下当事人的真实意愿表达。经过耐心交流，工作人员与当事人及其家人一一确认询问内容后，顺利完成此次上门服务。

济宁市不动产登记中心持续优化服务流程，不断创新服务举措，切实提升办事效率，为老弱病残等特殊群体“高效办成一件事”提供上门服务。今年以来，济宁市不动产登记中心累计为特殊群体提供上门服务57次。

据了解，上门服务适用于高龄老人、残障人士等出行不便且意识清晰、能够明确表达自己的真实意愿，具有完全民事行为能力的特殊人群，以及重要民生项目批量登记业务。符合上述条件的，申请人(受托人)可通过拨打热线电话0537-6563001咨询“上门服务”具体流程。

来源：经济导报