今年以来，邹城市自然资源和规划局深入践行“互联网+政务服务”理念，全力打造政务服务事项“一网通办”智慧新模式，通过数字化转型推动服务升级，让企业和群众享受到更便捷、更高效、更贴心的办事体验。

一是强化组织领导。建立“一把手”亲自抓、分管领导具体抓的工作机制，打破业务壁垒，确保政务服务改革始终与上级发展战略同频共振，围绕群众办事的难点、堵点、痛点制定针对性举措，打造高效、透明、便捷的营商环境，有效激发市场活力和社会创造力。

二是优化服务流程。打造“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的运行模式，将过去分散在不同科室的审批服务事项集中到服务窗口，设立“一件事一次办”服务区，提供专业指导、全程协办，确保企业群众线下办事“只进一扇门、最多跑一次”，目前已实现138项政务服务事项全面进驻为民服务大厅，做到“应进必进”。

三是推动事项标准化。对审批服务事项进行全面梳理，精简申请材料，压缩办理时限，形成统一的办事指南。打通“数据壁垒”，依托“一窗受理”平台，实现线上服务专人专管、即时响应，确保每个环节权责清晰、安全可控，实现业务办理足不出户即可“一网通办”。今年以来通过“一窗受理”平台办结业务60件，电子证照生成率100%。（邹城局： 陈培培 秦国桓）