7月24日下午，任城区孟女士将一面印有“热心服务 尽职尽责”的锦旗送到了市为民服务中心自然资源和规划局窗口，对市自然资源和规划局心热情主动、便捷高效的服务表示感谢和认可。

今年3月份国土、规划领域行政审批事项实施机关划转以来，市自然资源和规划局积极落实市政府工作安排，对划转事项涉及的政策文件、标准规范等内容进行梳理，明确划转事项审批条件、申报材料、办理时限等内容，研究制定材料填写模板，简化申报材料，方便企业和群众办理业务。同时进一步优化审批流程，建立了高效便捷的审批运转机制。截止7月份，共接听接到群众咨询业务千余次，审查受理各类事项事项近520余件，切实以实际行动服务企业、群众。

下一步，市自然资源和规划局窗口将继续秉承“高效规范、便民利民”的工作原则，继续紧盯群众办事的痛点、难点、堵点，优化有助于企业群众发展、营商环境再提升的服务新举措，以群众满意为目标，促进服务水平提升，进一步提高工作效率、提升服务水平，让群众有更多获得感、幸福感，为优化济宁市营商环境贡献自然资源力量。（确权登记科：刘玉洋）