11月13日，任城区自然资源局党组书记、局长韩爱芹到任城区为民服务中心自然资源局窗口开展“局长走流程”活动。通过亲身办、陪同办、监督办、跟踪办等方式，以企业和群众“懂不懂”、流程“通不通”、体验“好不好”为标尺，找痛点、攻难点、疏堵点，集中力量推动问题整改，“零距离”抓好服务提升，满足老百姓对政务服务的新需要、新期待，让企业和群众办事畅通无阻。

韩爱芹详细了解了企业的申报要件是否准备齐全、窗口人员是否做到“一次性告知”、办事流程是否简化、在申报过程中有没有实际困难等问题，询问高频事项办理所需资料、办理时限等问题，并以办事企业身份体验登记取号、外网申请、内网办理、结果推送等全流程办事程序，还重点查看了政务管理平台运行情况。

韩爱芹要求，我们要以此次活动为契机，通过继续优化流程，简化办事程序，全面推行网上办理工作，让数据多走路，让群众少跑腿，探索更多管用可行的好办法、新政策，让办事企业、群众尽早体验到政务服务的速度和温度。以“我为群众办实事”为切入口，持续提升工作人员综合素质，营造一流的自然资源营商环境，不断提高人民群众获得感。（ 任城局：毛琳琳 杜辉）