一是实施“一窗受理、集成服务”模式改革，服务形式实现多样化。与税务部门、公证处设置联办窗口，实现不动产登记、税务、公证一站式受理、一体化服务。抵押登记窗口前置到银行各网点，方便群众办理抵押登记，有效解决了群众银行、登记中心两头跑的问题。开设水电气暖一体化民生服务窗口，联动办理过户，减少在多个窗口重复取号、排队、递交资料的时间。

二是开展多种服务方式，服务方式达到人性化。开展帮办、带办、上门办、预约服务、延时服务等多种服务方式，今年以来，已提供帮办、带办400余次、上门服务30余次，受益群众1000余人。针对远在外地或异国他乡的特殊群体设置绿色通道，可通过现场视频连线申请，实现不动产权证随办随结。小微企业申请不动产登记时，填写《济宁市小微企业不动产登记费减免告知承诺书》后，即可按照规定享受登记费免收政策。

三是坚持“依法登记、规范登记、准确登记、便民利民”原则，服务运行实现便民高效。登记场所更加便民，设置导服区、等候区、办理区等功能区，配备母婴室、报刊栏、饮水机等便民设施。登记程序更加便捷，除特殊不动产登记外，预告登记、查封登记、异议登记、更正登记、变更登记等一般登记业务即时办结，其他登记1个工作日办结。登记风险大幅减小，与太平洋保险公司签约建立责任保险制度，保护权利人依法得到赔偿，提升不动产登记公信力。

四是积极推进“互联网+不动产登记”模式，不动产登记服务实现智能化。开设不动产登记自助服务专区，购置自助查询机、自助受理机、自助打证机等设备，实现24小时不打烊自助办理服务。通过“一网通办”平台，群众登录“爱山东”APP可随时申请办理不动产相关业务，开通加盖电子印章服务，切实为群众、企业提供便利。（嘉祥县不动产登记中心  孙敏）